Seu cliente pode ir embora em silêncio.
Não espere para ouvir.
Quem não é ouvido pode procurar outra opção. O Opina usa IA para fazer pesquisas por voz, revelar necessidades e identificar o que sua empresa pode melhorar.
Receba uma ligação de teste e conheça a experiência.
pode mudar sua próxima decisão.
Descubra o que ficou faltando na experiência.
Entenda necessidades antes de investir.
Use as respostas para orientar suas ações.
Pare de decidir no escuro.
Tenha respostas para agir.
Organize campanhas, roteiros e contatos, acompanhe a coleta e consulte os indicadores. O Opina reúne as informações para você entender seu público e definir o próximo passo.
O acompanhamento
vai com você.
Consulte os indicadores pelo celular e mantenha a operação por perto.
- Acesso ao painel em diferentes telas
- Visão dos indicadores da operação
- Informação organizada para acompanhamento
Imagens da plataforma apresentadas no site original. Os números exibidos pertencem à demonstração da interface.
Sua pesquisa, do seu jeito
Roteiros, público e campanha organizados a partir do objetivo do seu projeto.
Visibilidade para ajustar
Acompanhe a coleta e os indicadores para orientar as próximas ações.
Uma operação na nuvem
Acesse a plataforma e acompanhe as informações sem depender de uma única estação.
Uma IA para qualquer
tipo de pesquisa.
Satisfação, mercado, opinião pública, pós-venda, clima organizacional e muito mais. A IA conduz a pesquisa com perguntas, público e roteiro definidos para o seu objetivo.
Entenda a percepção do seu público.
Descubra preferências, necessidades e a forma como as pessoas percebem sua marca ou um tema. Combine o roteiro com o público que deseja ouvir.
- Medição de opinião e preferências
- Percepção de marca
- Perfil e expectativas do público
Aplicações: estudos de mercado, marcas e opinião pública.
Qual fator mais influencia sua escolha por uma empresa?
Descubra a insatisfação antes de perder o cliente.
Ouça quem se relaciona com sua empresa, identifique pontos de melhoria e acompanhe a disposição em recomendar o seu atendimento.
- Avaliação da experiência do cliente
- Pesquisa de satisfação e NPS
- Identificação de pontos de melhoria
Aplicações: pós-atendimento, pós-venda e relacionamento com clientes.
De 0 a 10, quanto você recomendaria nosso atendimento?
Dê dimensão às respostas.
Estruture perguntas para coletar dados numéricos e comparar respostas. Uma base para descrever comportamentos e acompanhar tendências.
- Perguntas estruturadas
- Organização de respostas por categoria
- Análise de indicadores e distribuições
Aplicações: hábitos de uso, preferência e levantamentos descritivos.
Com que frequência você utiliza nosso serviço?
Entenda o que existe por trás da resposta.
Investigue percepções e motivações com um roteiro exploratório. Aprofunde questões e descubra aspectos que merecem uma análise mais detalhada.
- Exploração de necessidades
- Compreensão de opiniões e motivações
- Levantamento de hipóteses para o projeto
Aplicações: exploração de problemas, necessidades e experiências.
O que tornaria sua experiência com nosso serviço melhor?
Entenda por que o cliente se afasta.
Ouça quem comprou, deixou de voltar ou pediu cancelamento. Descubra motivos e pontos de atenção para orientar seu relacionamento.
- Motivos de cancelamento e inatividade
- Experiência após a compra
- Necessidades que ainda não foram atendidas
Aplicações: clínicas, delivery, serviços, comércio e assinaturas.
O que fez você deixar de usar nosso serviço?
Ouça quem conhece sua operação por dentro.
Leve a pesquisa para sua equipe. Investigue a experiência de trabalho, a comunicação e os obstáculos que afetam a rotina.
- Percepção sobre o ambiente de trabalho
- Comunicação e processos internos
- Necessidades de treinamento e apoio
Aplicações: clima organizacional, integração e comunicação interna.
O que mais ajudaria você a realizar seu trabalho?
Uma ligação pode revelar
o que você precisava saber.
A IA liga, conduz as perguntas e coleta respostas para sua pesquisa. Sua equipe ganha informações para entender o público e agir. Voz e canais digitais podem compor a campanha conforme o projeto.
A Lígia pergunta. Seu negócio aprende.
Nossa agente de IA conduz pesquisas por voz com um roteiro alinhado ao tema e ao público que você precisa ouvir.
Conheça a LígiaComo uma pesquisa
ganha forma.
A tecnologia conecta as etapas. O planejamento dá sentido às respostas.
- 01
Defina o objetivo
Estabeleça o que deseja descobrir e qual público precisa ser ouvido.
- 02
Prepare o roteiro
Escolha as perguntas, o método e os canais adequados ao projeto.
- 03
Acompanhe a coleta
Monitore a campanha, os contatos e o andamento da operação.
- 04
Analise as respostas
Leia os indicadores, identifique padrões e planeje os próximos passos.
Antes de decidir,
experimente uma ligação.
Ouça como a IA conduz uma pesquisa. Informe seu telefone, solicite a demonstração e imagine as perguntas que fariam diferença para o seu negócio.
- 1Informe seu nome e telefone.
Use um número seu, com DDD.
- 2Solicite a ligação de teste.
Seu pedido será enviado ao serviço de demonstração.
- 3Atenda e conheça a experiência.
Tenha seu telefone por perto para receber a chamada.
Receber uma ligação de teste
Comece com uma conversa.
Solicitação recebida!
Tenha seu telefone por perto. A ligação pode aparecer como um número que você ainda não salvou.
Vamos esclarecer
algumas dúvidas.
Se quiser conversar sobre seu projeto, nossa equipe pode ajudar.
Solicite um teste grátisComo funciona a cobrança?
Nas pesquisas por voz, você só paga pelos minutos falados. Fale com a equipe para conhecer as condições da sua operação.
A IA pode realizar qualquer tipo de pesquisa?
Sim. O Opina pode conduzir pesquisas de satisfação, NPS, mercado, opinião pública, pós-venda, clima organizacional e pesquisas sob medida. O tema, as perguntas e o público são definidos conforme o objetivo do projeto.
O que é o Opina?
É a plataforma de pesquisas da LigueTalk. Ela reúne recursos para estruturar campanhas, coletar opiniões e acompanhar informações sobre o público. Pode ser aplicada a satisfação, mercado e estudos de opinião, de acordo com o projeto.
A demonstração acontece por telefone?
Sim. Ao preencher o formulário e autorizar o contato, seu nome e telefone são enviados ao serviço de demonstração para solicitar uma ligação. Você experimenta o fluxo atendendo no número informado.
Posso adaptar as perguntas à minha empresa?
Sim. O roteiro, o público, os canais e a estrutura da campanha são definidos conforme o objetivo do projeto. Nossa equipe ajuda a organizar a aplicação adequada para sua operação.
O Opina trabalha apenas com pesquisas eleitorais?
Não. Além de estudos de opinião pública e pesquisas eleitorais, a plataforma pode ser utilizada em pesquisas de satisfação, NPS, mercado, preferências e percepção de marca.
A ligação ainda não chegou. O que faço?
Confira se informou o DDD e o número corretamente e verifique o bloqueio de números desconhecidos no seu telefone. Aguarde alguns minutos antes de fazer outro pedido. Se precisar, fale com a equipe pelo e-mail comercial@liguetalk.com.br.